成 森

　　最近，有两则关于调查研究的新闻，引发关注、引人深思。

　　一则赢得不少点赞。浙江杭州滨江区长河街道骑手驿站利用率低，为找准问题，基层干部利用业余时间体验了60天外卖骑手生活。一同流汗、吃罚单，骑手称他为“自己人”。需求摸清了，有针对性地优化服务，效果立竿见影。

　　一则引起一片哗然。在河南，宁陵县一干部为应付考核调研，花费不菲资金打造所谓“经典观摩路线”，对沿线21个行政村40多万平方米墙体喷漆刷白，被河南省纪委监委公开通报。

　　习近平总书记指出：“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。”党史上记载了数不清的经典范例，也留下了许多著名论断。但实际工作中，为何总有调查研究或走马观花或荒腔走板？从这两个案例对比来看，问题出在作风不正和不得其法上。

　　好的调研是求真的。调研的目的是掌握真实情况，发现问题所在，研究解决之道。因此，追求的是信息增量，补的是认知缺陷。由此而言，所谓走“经典路线”、看“样板工程”，于调研者而言是官僚主义，于调研单位而言是形式主义，加起来就是一套“假把式”，不仅毫无用处，而且浪费人力物力、消磨群众信任。不管是“刷白墙的”，还是“看白墙的”，群众都会嗤之以鼻。

　　求的是真，就应该实，一切往实里干。群众最清楚问题所在，也最有解决问题的办法。调查研究就要想方设法到群众中去，打开他们的“话匣子”。杭州的基层干部为什么赢得点赞？就因为下了真功夫。深入实践、深入群众，来不得半点虚浮。多到情况复杂和矛盾突出的“后院”“角落”去，敢听真话，敢碰钉子，才可能了解真实诉求，找到工作的发力点和突破口。

　　求真、求实，最终为的是见效。调研成不成功，归根结底要看问题解没解决。只听意见反映，不思解题方案，或是习惯于当“二传手”，遇到麻烦往上交，调研就会失之于“烂尾”。浙江嵊州的“民情日记”为何20多年常记常新？一个原因是在实践中形成了“村社—镇街—部门”分级流转办结模式，做到了“事事有回音，件件有着落”。从群众那里了解到的“问题清单”，源源不断转化为“成果清单”，这样的正向反馈，让群众更愿意说、干部更有动力干，干群关系越来越密切，做事情就越来越顺畅。

　　中央八项规定，“改进调查研究”摆在第一位。调查研究搞得好不好，直接反映党的群众路线贯彻执行得到不到位。坚持优良作风和科学方法相结合，让形式主义“吃苦头”，让求真务实“有甜头”，调查研究这件“传家宝”，必能在新征程上常用常新，再立新功。