责任编辑:姜晖
近日,由民政部组织的“民政系民生服务暖民心”之“颐养助老”主题活动在武汉举办,武汉市打造的“中央厨房+多元配送”老年助餐模式被作为典型经验进行推介。
截至目前,全国老年助餐点达8.2万家,每天为400万余人次老年人提供助餐服务。从城市社区到乡村街巷,养老助餐网络正加速织就,让老年人“食”有所依,更“食”有所乐。老年助餐服务的持续迭代升级,不仅守护老年人“舌尖上的幸福”,更以实际行动将民生承诺转化为老年人可感可及的生活品质,充分彰显了养老服务精益求精的“绣花功”。
助餐服务是夯实民生保障、提升老年人幸福指数的有力抓手。民以食为天,吃饭问题看似日常生活里的小事,却是关系亿万老年群体安享晚年的民生大事。随着人口老龄化程度持续加深,不少高龄、独居、失能老人面临买菜难、做饭难、吃饭难的现实困境,“一餐热饭”已经成为老年群体最迫切、最现实的生活诉求。
遍布城乡的老年助餐点,精准回应这一现实诉求。通过普惠补贴、平价供餐、上门配送、就近布点等一系列务实举措,让“下楼就能吃、有人送上门”成为现实。荤素搭配、营养均衡的热饭热菜,端到老人面前,也暖进了他们心里。助餐服务提供的远不止“一餐饭”,更搭建起邻里相聚交流的公共平台,让老人们走出家门、围坐一桌,在烟火气中拉近彼此距离,丰富晚年社交生活。一餐一饭的暖心守护,也在无形中缓解了家庭照护压力,为子女减负、为家庭分忧,夯实居家养老的底气,照见“老有所养、老有所乐”的幸福愿景。
从基础供给到智慧赋能,助餐服务的持续优化,见证养老服务向着更高质量稳步迈进。当前,各地持续推动老年助餐服务创新迭代,依托数字化平台推出“线上点餐+社区配送”“无感支付”等便民服务,用数字手段提升服务温度。指尖一点、热饭上门,既精准贴合老年人的实际生活需求,又通过适老化改造逐步降低数字技术使用门槛,让智能便利真正走进老年人的日常生活。“一餐饭”的智慧化升级折射出养老服务精细化、智能化、品质化的整体跃升。
食品安全,是老年助餐服务须臾不可放松的生命线。各地同步推行“互联网+明厨亮灶”模式,让每一道工序都在阳光下运行。看得见的透明,守住的是老人“舌尖上的安全”,也让暖心服务多了一重坚实保障。在服务布局上,城市地区着力推动助餐点连锁化、品牌化运营,以标准化流程提升品质的稳定性与服务的可复制性;农村则依托幸福院、村级互助点等现有资源,探索成本可控、就近就便、可持续的助餐模式。城乡有别、分类施策,政策红利才能不折不扣地落到最需要的地方,这份细致务实的用心,正化作老年人的踏实与安心。
助餐服务构建起多元协同的供给格局,各方力量共同奏响养老服务的“协奏曲”。养老助餐服务之所以能够实现规模化覆盖、常态化运营,靠的不是单一主体单向发力,而是政策引领下各类社会力量同频共振、同向发力。早在2023年,民政部等11部门联合印发《积极发展老年助餐服务行动方案》,明确到2026年底,全国城乡社区老年助餐服务覆盖率进一步提升,服务网络更加完善,多元供给格局基本形成;全国各地将助餐服务纳入城市“一刻钟便民生活圈”统筹规划,实现科学布局、精准覆盖。
与此同时,税费减免、水电气热执行居民价格、以奖代补等激励政策相继落地,社会餐饮企业、市场化平台、志愿服务力量、村级互助组织等纷纷加入服务供给。政府负责、部门协同、社会参与、家庭尽责的多元共治格局逐步成型,让“一餐饭”在共建共治共享中越走越实、越办越暖。
老年助餐服务以小切口做实大民生,“一餐饭”里的点滴用心,映照出养老服务以人民为中心的底色。把这项暖民心、惠民生的实事办实办好,让更多老年人在家门口吃出幸福滋味,正是民生保障最朴素也最坚实的注脚。
(作者:王晓霞,系山东大学马克思主义学院助理研究员)

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